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Antananarivo
est le siége des banques, des Ministères. Vous
aurez le privilège de visiter les fameux
Palais, les impressionnants Musées, les
gigantesques Temples, les étranges Stèles, les
magnifiques Esplanades, les féériques Parcs et
Zoos, les scènes des Marchés, les Tunnels
insolites, les 18 collines, les lacs . A ne pas râtez : le
Lémur'Park, le Croc farm. Le plus, vous verrez les
merveilles des régions de la capitale ...
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Vous
apercevrez le trésor du nord : le
légendaire Port aux
boutres, les magnifiques
plages, le célèbre Cap d'Ambre, le
lac sacré
d'Anivorano, les charmants Parcs, le fameux
Pain de
sucre, le Windsor Castle, la Baie du
courrier, la
Culture des Antakarana ...
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Vous
verrez la majestueuse statue de la Vierge de l'Enfant, le Mont
Kianjasoa qui est très visité, les vignobles, les
plantations de thé, l'immense cathédrale d'Ambozontany. La
région de Fianara est aussi connue pour son ranomafana
"eau chaude naturelle qui guéri les maux !'....
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C'est
sur la route vers l'Or que vous trouverez un parc rempli de
faunes et flores endémiques. Mahajanga vous séduira par le
fascinant cirque rouge, les grottes d'Anjohibe qui sont
d'une beauté rare, l'inoubliable plage d'Amborovy,
l'authentique Katsepy, la belle Baie du Boina, le lac Kinkony
qui est un vrai régal pour les yeux ...
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Vous
serez ébloui par L'Avenue de
l'Indépendance ornée de palmiers, l'insolite
parc Ivoloina, le Canal de Pangalanes réputé
pour les ballades en bateau et un panorama
inattendu, l'Ankanin'ny nofy qui est très prisé,
les stations balnéaires : Manambato, Ambila
lemaitso, Vatomandry, Foulpointe, Fénérive
Est, l'incontournable village des pêcheurs ...
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| La
route vers le Saphir vous comblera de belles surprises.
Toliara est réputé pour ses récifs coralliens et le surf.
Vous contemplerez Le séduisant Musée Mahafaly, la
prodigieuse Station marine, la Plage de la Batterie toujours
pleine de monde, la fabuleuse Grotte d'eau douce, les fossiles
des dinosaures, les tombeaux typiques du sud qui vous
surprendront par sa beauté, son originalité et ses
traditions. Le plus : les charmants villages. Il est
conseillé de finir son voyage par Tolagnaro : terre de
contraste, un dépaysement total ! ...
Bons
séjours à Madagascar !
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Avant le lancement de
votre entreprise, assurez-vous que vous avez tous les éléments en
main.
1-BusinessPlan
sur 10 ans "visualiser le futur" :
évolution du produit (stratégie
d'amélioration : valeur, qualité, accessoires aux produits),
innovation (le coût), nouveaux services (contrat d'entretien), les
cibles et extension de cibles, les nouveaux clients (âge : retraité-disponible,
étudiants, travailleurs, catégorie sociale : revenu, loisirs, intérêts
...), nouveaux secteurs (local, national, international : votre
produit est il exploitable ?), franchise, ... Quel sera votre
positionnement dans 12 mois ?
ë Avez-vous choisi ?
le logotype (taille), la couleur,
l'enseigne de votre entreprise. Ces 3 points ont une grande influence
dans l'esprit des consommateurs et les cabinets de design existent
pour justement vous aider à réussir un bon démarrage de votre
entreprise. Ils sont conçus en fonction de l'objectif de votre
entreprise et l'image que vous souhaitiez donner au client (moderne, sérieuse
...) : il accroche, il est mémorable, il attire. Il est indispensable
d'évoluer le logo tous les 4/5 ans pour réveiller les clients, pour
faire parler de vous, pour moderniser.
ëAvez-vous effectué des sondages pour constater l'effet de votre décision?
ëAvez-vous étudié l'emplacement de votre entreprise ?
ëAvez-vous étudié l'emballage (extérieur) de votre produit ?
Les
caractéristiques du produit ne suffisent pas pour réussir son
entreprise. L'achat reste un plaisir des yeux, un plaisir de
l'odorat ...Sur l'emballage avez-vous prévu de noter les conseils
d'utilisation, les dates limites de consommations, les codes barres (éviter
les ruptures de stocks pays), les adresses pour les suggestions des
clients, la carte d'identité de l'entreprise (l'effet miroir), les
ingrédients.
Pour l'exportation : plus le produit est léger en emballage, mieux
c'est pour l'entreprise. Noter sur l'emballage si le produit est
fragile, périssable et s’il nécessite une température (en écriture
bien lisible) : sécurité transport.
2- Publicité
'garanti le succès" : le
choix de la publicité (publicité haut de gamme). L'agence de
publicité étudie l'image, le son, les vocabulaires à utiliser pour
avoir de bons impacts dans la réaction des consommateurs. Il est
indispensable d'effectuer un sondage sur la répercussion de la
publicité en amont (est-ce que l'objectif est il atteint ? faire
aimer (beau, bien, bon, désir ...), faire bouger ( intérêt :
efficace, facile, pas cher...), harmonie décor/produit-musique/produit-personnage/produit-ton/produit)
: donner envie, en aval (Voir la notoriété du produit/marque
après la publicité. Oay ! Tsara be ! Matsiro !
Mahafinaritra ! Fahasambarana ! ....
Vous disposez de plusieurs types de publicité : affichage (détectez
les endroits les plus fréquentés (rues) et selon les cibles
(touristes : aéroport, gare, route nationale ...), les médias, les
mobiles (voitures), les prospectus, annuaires, publipostage,
3-Etudes sur
les médias : détecter à quel
moment il y a un bon taux d'écoute (concentration) et la qtt des
auditeurs. Selon la cible, choisir un média et calculé le taux de fréquence
pendant un temps déterminé (7jours/3 annonces par jours : visibilité).
Et détecter le meilleur taux d'audience (Tv, radio, journaux, ...)
4-Etudes de
marché sectorielles à Madagascar :
5-Opinion des
consos: Avant le lancement, réaliser
un sondage sur le produit
ë
Votre produit arrivera-t-il à pénétrer dans le marché ?,
ë
Quels sont les suggestions des consommateurs ? (nouveaux
services/produits)
ë
Le prix est il en adéquation avec le produit ? : garantir à ses
clients un excellent rapport qualité/prix. Le Juste Prix qui garantit
la qualité et l'image de l'E/se.
Vos produits demandent-il un faible besoin de financement et y
aura-t-il une forte rentabilité ? Quelles sont vos ressources
financières (famille, amis, banque) ? ou, votre produit demande un fort besoin de financement et donne un faible
rentabilité ?
ë
Est-ce qu'il y aura une demande soutenue, excessive ou latente du
produit ?
ëComment se portent vos concurrents ? leur point fort ? leur point
faible ?
ëQuelle est la différence entre votre entreprise et celle de
vos concurrents ?
6-Votre équipe
et un chef d'orchestre "la clé du succès" :
marketing (gère le tableau de
bord et les grilles de résultat), production (assure la qualité du
produit), commercial, finance, Drh, administration, informatique (développe
le logiciel en fonction de votre besoin).
ë
Votre équipe peut-elle anticiper les réactions des clients ?
(opportunité de vente, écoute du client, conforté le client dans
son choix : les rassurer, développement du marché, force de
persuasion, créatif : nouveaux services, nouveaux produits, si c'est
une grande entreprise, pensez-vous à créer une boîte à idée...),
votre équipe a-t-elle la notion de conseil aux clients : prescription
? un client satisfait
du produit et conseil sera un client fidèle à l'entreprise. La vente
c'est acquérir la confiance du
client à durée indéterminée (pour une meilleure recommandation,
pour une bonne bouche à oreille : Tsara !). La vente c'est le salaire
de la population.
ë
Vos commerciaux sont-ils souriants ? Ont-ils leur propre base de
données ? Connaissent-ils les caractéristiques et avantages du
produit ? Aiment-ils vos produits ? Savent-ils vendre le produit ? -
Quel est leur image sur le terrain ? leur prestige ... (attention aux
personnes qui ont une réputation de mélanger vie sentimentale et
relation client). L'image de votre personnel sera l'image de votre
marque, Vous pouvez aussi contacter les agences loueurs de
fichiers selon vos cibles (âge, catégorie sociale ...), ils envoient
les mailings, courriers ...
ë
Votre équipe est-elle fiable (ne divulgue pas le contenue de la
base de données clientèle, secret de fabrication, trésorerie) ?
Ponctuels ? ...
Qui contrôle Qui ? Qui contrôle Quoi ? Qui contrôle les recherches
? ...
Aux USA chaque personnel qui se déplace dans un autre département
doit passer son badge. Chaque ordinateur est verrouillé par un code
personnel et vérifier tous les soirs (envoie d'information par email).
Réunion d'équipe mensuelle
pour faire un compte rendu sur les évènements du mois : vente,
remarque client, proposition nouveau produit, Déterminer le degré de
réactivité de votre personnel...Si votre entreprise
existe-t-elle dans toute l'île, pensez à récompenser le 1er vendeur
de l'île "encourager l'effort".
7-Vos logiciels
pour visualiser les ventes, créer votre base de données,
-Détecter les gros clients (facture, commande, devis, carte de fidélité
avec avantage prêt, dépannage, services - 10 % avec les partenaires)
: les fidéliser (il revient moins cher de fidéliser les clients que
de trouver les nouveaux clients) et enregistrer les offres de
parrainage. Fidéliser les clients est assuré par votre département
marketing, trouver les clients est assuré par votre département
commercial (téléphone, contact sur terrain, traitement mail,
traitement fax, : connaissez-vous notre nouveau produit ? avez-vous reçu
le coupon-réponse ? : sondage, jeu...) ou relance devis.
8-Vos logiciels
pour suivre les stocks : zéro
pénurie de stock,
9-Etudes sur
tous les canaux de distribution :
ë
Vente au détaillant, vente aux
grossistes, commerciaux,
ë
Vente en grandes surfaces, magasin spécialisé : avec
démonstration, essaie, ambiance vacances fait toujours bien vendre,
un show room plaisir,
ë
Vente en industrie (par correspondance : catalogue, internet, Tv
...). Ce service nécessite un call center, un préparateur de
commande, un bon service de livraison (livreur fiable).
E-commerce demande une maintenance régulière : nouveaux
produits, nouveau design, ...
10-Avez-vous
des contacts avec vos éventuels partenaires ?
11-Aurez-vous des sous-traitants ?
logistiques (ferroviaire, fluviale, ...), stockage, collissage,
juriste pour l'élaboration de
contrat, l'architecte pour la décoration extérieure et intérieure
de l'entreprise : changement d'esthétique tous les 3 mois (réveillez
les clients, modernisez pour donner une bonne image, ...), propreté.
ëAvez-vous déjà contacté vos fournisseurs ? avez-vous un contrat
avec eux ? Connaissez-vous leur tarif ?
12-Avez-vous prévu
tous les éventuels freins (Loi : alcool/tabac*).
Exemple : vos produits peuvent-ils se substituer ? Si vous fabriquez
des pâtes, peuvent-elles être remplacées ? --- si vous fabriquez du
sucre, peuvent-elles êtres remplacées ?.Votre entreprise nécessite-t-elle
un brevet ? Garantie obligatoire ?
Il est important de prendre de temps en temps un recul pour envisager
tous les scénarios possibles (sécurité : incendies, accidents ...),
les menaces, et de revenir sur toutes les questions avant lancement.
*Chaque produit a ses propres Lois et ses pratiques loyales (le
savoir-vivre et code de déontologie : on ne dénigre pas les
concurrents, on se met en valeur : la qualité fait la différence).
Ce qu'il faut retenir : Il est indispensable de faire des études en amont, en
aval par les sociétés d'étude. De constater le degré de pénétration
du produit, les volumes de vente, les causes de l'écart, les
solutions, les éventuels nouveaux clients, les éventuels nouveaux
produits, les règles de la Défense des consommateurs (chèque de
compensation en cas de publicité mensongère ou encore produit périmé
vendu sur le marché ou encore produit défaillant).
Créer une entreprise demande une bonne organisation et aussi un bon
financement (recherche/innovation, publicité/prestataire, équipe
performante, ...).
ëComprendre l'importance du Design : l'esthétique qui fait
vendre. C'est l'achat d'impulsion.
carré : rigidité, volonté, robustesse, stabilité,
cercle : perfection,
triangle : esprit, divinité
rectangle: élégance, masculinité,
ovale : distinction, féminité
Les couleurs :
+ jaune : chaude, joie, gloire, réussite (peut s'associer au marron,
bleu, vert)
+ orange : jeunes, activité, (peut s'associer au marron, bleu, vert)
+ blanc : pureté, propreté (peut s'associer à l'orange, bleu, vert)
+ noir : la classe, s'utilise beaucoup pour les soirées, le travail,
- gris : triste
- rose : le rose coupé avec d'autres couleurs (exemple : marron) est
vendeur
- bleu : le bleu coupé avec d'autres couleurs (exemple : jaune,
blanc) est vendeur
- rouge : est vendeur, mais reste très agressif. Très utilisé par
les restaurants.
- vert : le vert coupé avec d'autres couleurs (exemple : jaune,
orange, blanc) est vendeur.
Les motifs qui se vendent le plus : faune et flore : fleurs/animaux,
ciel (étoiles, lunes, soleil), instrument de musique (saxophone ...),
ëLes produits qui marchent à 100 % :
- "se nourrir" :
Agroalimentaire ; "se chausser" :
Chaussures modernes ;
"Se déplacer" :
Transport ; "Se réaliser" : Vêtements
et Logement (loyer ou achat en 30 ans), Produits de beauté, "être propre" : l'hygiène, "s'extérioriser" : restaurant, vacance, "se sécuriser" : vol, accident. Les services associés aux produits :
banque, assurance. Avez-vous pensé à protéger votre marque ? votre
design ? votre découverte ?
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