Le marketing a vu le jour en 1927 aux Etats-Unis. Tous les autres pays se sont ensuite accaparés de cette technique qui est la clé du développement des entreprises et du pays. 
Le marketing one to one : est le lient direct entre l'entreprise et les  acheteurs, d'exploiter les informations recueillies (nom, âge, situation professionnelle, situation géographique, situation famille, degré d'intérêt, personnalité : confort, argent, sympathie, sécurité, orgueil, nouveauté  ...) pour déterminer les clients les plus rentables, les clients non rentables, les clients second rang, de les proposer des offres personnalisées et de les fidéliser en proposant des nouveaux services et produits. Il est donc important de détecter les besoins et les souhaits des consommateurs en mettant en place une enquête de satisfaction clientèle et aussi un sondage de besoin : question au choix fermé (oui/non) ou au choix ouvert (liste de réponse) - étude du marché : exposer un dessin, un échantillonnage,  aux prospects pour mesurer l'intérêt et l'émotion du prospect). 

Le marketing tribal vise une catégorie de personnes : jeunes, retraités, mariés et de développer une image, un plaisir (envie de se faire plaisir, de faire plaisir aux autres, de profiter de la vie), un besoin (sécurité/crainte, primaire/soif/faim/hygiène/reproduction ..), une vie sociale (famille, vie religieuse, travail, ...). C'est une appartenance à un groupe d'individus, à un style de vie ... une raison d'être, une appartenance à une vie sociale, suivre une tendance et la fréquence.

Le marketing viral ou marketing de bouche à oreille consiste à encourager les clients à communiquer pour élargir la liste des clientèles. Il s'agit de mettre en place : vogue, mode, nouveauté ... Une mauvaise bouche  à oreille à cause d'un produit de basse qualité peut nuire à l'image d'une entreprise définitivement. Mettre le client en position de star. 

Le géomarketing cible une situation géographique bien définie et consiste à recueillir toutes les informations sur les consommateurs. La suite de l'opération est de se mettre en contact avec les prospects :  téléphone, mailing, emailing, sms. Après chaque opération marketing, il est indispensable d'analyser les retombées  par les chiffres d'affaires. Le positionnement est la façon dont les consommateurs perçoivent un produit ou service dans un univers de référence donné, c'est aussi une façon dont l'enteprise veut qu'il soit perçu son produit ou service.   

Le marketing va toujours de paire avec une forte communication ou publicité : "médias, panneaux publics, distribution de dépliants, cadeau de parrainage ...". La publicité est votre fer de lance. Savoir fixer le prix est aussi indispensable : le client a besoin de sentir complètement heureux dans son achat (exemple : 2 produits achetés, le 3ème offert). Le principe du premier prix comme les billets d'avion intéresse beaucoup les consommateurs. Il y a donc plusieurs façons de fixer le prix : 
- le prix fixe comme le loyer, 
- le prix variable : évolue en fonction des prix des matières premières,
- le prix direct : lié à une prestation,
- le prix indirect. 
Le prix et la qualité dépendent aussi de la population ciblée (classe aisée ou classe moyenne). Quand le produit connaît un franc succès (national et international). Le prix suit l'évolution de la demande. 

Le consumérisme : consiste à défendre un client en cas de déception sur le produit. Comme les médiateurs ou encore les associations de la défense des consommateurs ? Ces derniers vont défendre les consommateurs, les entreprises et l'intérêt du pays. Un service de traitement de réclamation est donc indispensable pour continuer à assurer le développement des entreprises et du pays. 

Le produit ou service est le centre d'intérêt du prospect. Il est donc important de déterminer quel produit créé et comment (le brainstorming consiste à laisser une boîte à idée dans l'entreprise et que tous les salariés y déposent des idées, la synectique : consiste à insérer un objet et de le personnaliser, l'approche morphologique : consiste à décomposer un produit pour l'améliorer). Et de définir la durée de vie de l'article. Produit à très longue durée de vie (comme les boissons), le produit à la mode (couleur/forme), le produit gadget ou "feu de paille (comme les porte-clés), produit à décollage long (haute technologie : nouvelle voiture), produit à décollage rapide (téléphone rapide, Four micro-onde, ...). 
Le produit Leaders : est le produit qui assure la plus forte chiffre d'affaires. 
Le produit d'appel : 
Le produit de prestige : valorise la gamme de produit par une image
Le produit tactique : faire face aux concurrents
Le produit régulateur : stabilise les ventes en toute saison.
La taille des produits :
- Gamme large : s’il y a une forte demande (chaussures, vêtement, ...)
- Gamme étroite : production limitée (mode limitée dans le temps). 

Les circuits de distribution : sont les différents canaux de distribution qui permettent de distribuer les produits. Vous avez le choix entre : 
Le circuit Direct : les produits vont directement aux consommateurs,
Le circuit court : la vente des produits passe par un canal intermédiaire (concessionnaire, détaillant, ...). 
Le circuit Long : quand la vente des produits passe par plusieurs distributeurs avant d'arriver aux consommateurs. Ceci demande évidemment une bonne organisation.  
La franchise : une autre façon de bien écouler les produits et de bien positionner sa marque et sa notoriété en mettant en valeur le logo du réseau et le nom. Elle consiste à poser sa marque dans plusieurs régions. Il existe plusieurs formes de franchises  : la franchise de distribution (centrale d'achats), la franchise de production (fabrication de produits), la franchise de services (coiffure, restauration), la franchise industrielle (alimentation ...). Les consommateurs font confiance systématique aux franchisés. 

Les stratégies de marque : 
- Marque unique : une marque qui créée d'autres produits et d'autres services toujours dans les même secteurs. 
- Marques multiples : une marque qui créée d'autres produits et d'autres services dans d'autres secteurs (alimentaire, hygiène, vêtement ...). 

L'emballage ou packaging est l'objet destinè à envelopper ou à contenir le produit. C'est la base même du marketing : le fondement de tout achat (couleur, forme), c'est code (élégance ou virilité ou jeunes ...). Il existe plusieurs approches pour bien vendre : l'approche ludique (produit/jeu/amusement), approche monodose solo (dose de café, sucre, cacao), approche décalée (vendre du parfum dans une bouteille de rhum),  approche nomade (consommation/jetable), approche sensorielle (l'emballage imite le produit, la valeur du produit).
Le conditionnement ou packaging est la première enveloppe au contact direct du produit. 
Le suremballage est le matériau qui sert à renforcer ou à protéger un regroupement d'emballage. 
L'emballage-coque est une cartonnette (ou plastique)
Le multipack est un emballage secondaire destiné à présenter sur le lieu de vente du produit au consommateur, sous la forme d'une boîte formée à partir d'un carton prédécoupé.
Eco-emballages : tri des emballages pour limiter l'émanation du CO².

Les techniques de vente : réduction, coupons de réductions, loteries, offres de remboursements, primes, cadeaux, ventes groupées, techniques d'essai gratuit (dégustation), cadeau de parrainage  ...
- la vente en libre-service : les produits sont étalés et les clients remplissent les chariots. Heure de services limitée (fermé le dimanche, le soir, les jours fermés). 
- la vente automatique : machine à distribution de chocolat, biscuits, boissons, ... service ouvert 7j/7, 24h/24, 
- la vente à domicile (porte à porte) : consiste à visiter les clients pour leur présenter le produit, et nécessite téléphone portable et carte de visite puis une bonne organisation de son agenda, 
- la vente en réunion : consiste à regrouper plusieurs personnes pour faire une démonstration de produits.  

Normalisation : document établi par consensus qui fournit pour des usages communs et répétés, des règles, des lignes directrices, des caractéristiques, pour des activités ou leurs résultats, garantissant un niveau d'ordre optimal dans un contexte donné". Il existe des normes Nationales, des Normes européennes, des Normes internationales. Et aussi le certificat de conformité (construction/réparation), label qualité. 

Hôtel Du Louvre