Une
publicité : c'est créer avant tout une forte
sensation,
une sensation de vouloir se faire plaisir,
une sensation de besoin,
une sensation de "j'ai vu ..., je le veux ..., je
l'achète tout de suite"
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| Une pub
crédible c'est : |
rassurer un
client potentiel. Donc il est important de noter
: |
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E
l'historique
de votre entreprise (les dates, les faits, les hommes
clés qui ont marqué le passé de votre entreprise)
; |
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E
les
rédactionnels de presse (réutiliser les articles)
; |
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E
les
références (vos principaux clients, nombre de
clients) ; |
| |
E
les
témoignages (proposer aux clients de témoignés)
; |
| Les mots à
utiliser : |
nouveau,
efficace, esthétique, testé, nécessaire .... |
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curiosité,
solution, améliorer, rapide, |
| Papier
: |
faites le
bon choix technique, imprimé à deux couleurs maxi et
photos brillantes. |
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votre
produit est passé à la télé, notez : "vu
à la télé" |
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votre
magasin est proche de la zone de distribution, notez "à
deux pas de chez vous" |
| Esthétique
: |
support
sophistiqué. Privilégiez le pragmatisme sur
l'esthétisme. |
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| Les
supports qui marchent : les cartes réponses, le
mailing, .... |
| Les cartes
réponses : |
utilisez
surtout les cartes
pré-affranchies (la poste peut affranchir les cartes
réponses), mentionnez : |
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R
Oui je
souhaite recevoir un échantillon dans les meilleurs
délais |
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R
Oui je
souhaite recevoir une invitation exclusive |
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R
Oui je
souhaite participer aux jeux concours de Noël
......... |
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Répétez
la date limite sur la carte (valable pendant 15 jours) |
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| Le mailing
: |
Øincorporez
dans l'enveloppe un gadget, un calendrier, un
échantillon |
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Øutilisez
des timbres de collection pour l'envoie |
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Øformalisez
une très courte explication sur le produit ou service
(avec des photos) |
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Øargumentez,
énumérez les avantages : rapide, capacité, garantie
... |
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| SMS-Mailing
:Short Messaging Service |
réveillez
la curiosité |
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Verbe
: commencez par des verbes
Ø"avez-vous
faim ?" Pizza dans 10 minutes chez vous, appelez
le ..... (envoyez vos sms à 11h50 ou 12h20)
Ø"changez
votre ordinateur, vous impressionnerez vos clients !"
Ø"relookez-vous,
non pas parce que vous n'êtes pas belle, parce que
vous pouvez être plus belle !"
Ø"allongez-vous
dans l'avion, le voyage ne vous semblera pas
long"
Ø"fatigué
? stressez ? passez un dimanche à la
plage" (hôtel Manambato) |
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un
problème ? une solution : c'est votre
produit ou votre service
Ø"Etes-vous
sûre que votre voiture est en bon état ?" |
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| Le
bus-mailing : |
c'est
quelques entreprises qui se regroupent pour envoyer
leurs offres sous forme de carte |
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pré-affranchie
ou encore un chéquier d'offres et de services
et les envoient mises sous film ou mise sous
plastique. Cette technique est surtout adoptée pour
les centres commerciales. |
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| L'asile-colis
: |
insérez
vos produits publicités au sein des colis expédiés
par des sociétés de vente par |
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correspondance.
Cette technique vous offre sur un plateau d'argent
une clientèle potentielle d'acheteurs actifs.
Un conseil : y envoyez des échantillons de vos
produits |
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| Le
CD-Rom : |
c'est
l'explication audio-visuelle apte à faire vivre
vos produits et vos services. |
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| La relance
: |
Après
votre publicité (SMS, Mailing, TV), relancez vos
clients. |
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n'attendez
pas plus de 72 heures pour relancer les clients.
La relance téléphonique multiplie par douze le CA.
Les
2
premières minutes sont fondamentales :
présentation
et objet de l'appel, réponse aux objections,
concrétisation positive |
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pour
motiver votre interlocuteur : proposez-lui un cadeau
pour le 1er achat, ou
encore de tester (échantillon), |
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c'est à
vous de clore la discussion ... : si vous appelez le
client au mauvais moment : laissez les
cordonnées ou demandez à quel moment le client est
plus disposé à vous écouter |
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| Le
Site Web : |
Ødoit
donner la possibilité de réserver ; de régler |
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Øfacilitez
les recherches "full text": en tapant
un mot, l'internaute doit retrouver facilement ce
qu'il cherche ; |
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Øspécifiez
que les surfeurs peuvent laisser leur numéro, vous
rappellerez "Web call back" |
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Ønotez
impérativement la date de votre mise à jour si
vous proposez des offres ; |
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Faq
: aidez le client à choisir ses produits
; |
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votre
site doit être capable d'établir un devis ; |
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une
simulation des différents coloris d'un produit ; |
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| Le
couponning presse |
ØJournaux,
TV, radio ... |
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Øbeaucoup
de personnes engagent des mannequins pour leurs
produits, résultat : vous faites de la publicité
pour le mannequin. |
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Conseils
: une publicité c'est un travail de
professionnel. Ne vous aventurez pas à le faire vous
même, vous risquez de casser votre image et aussi vos
produits. Pour les entreprises étrangères, je vous
déconseille de faire de la publicité en parlant de
"la tradition malgache", ni de "la
religion", ni affichée des personnes "nues
ou demi-nues" ... cela ne rentrent pas dans les
moeurs malgaches et c'est tout en son honneur.
Les parcours de la
publicité :
1/ récolte de fichiers & étude comportementale
(connaître la vie d'une personne pour lui proposer le
lien avec votre produit)
Et comment ? : si vous avez à votre disposition un fichier
clientèle d'une compagnie d'assurance, donc la
personne a une voiture, donc vous pouvez lui proposer
"un anti-vol" si ce dernier est votre
produit ;
conseil : n'utilisez que les listes fraîches car si
la vie de la personne a changé, votre offre ne lui
sera plus nécessaire ;
2 / choix du support et conception ;
3/ Passez par le lettershop : une entreprise qui
se charge de l'adressage ; de l'emballage, de
l'affranchissement, du mailing à la Poste ;
4 / Relance : une fois les courriers partis, relancez
les clients, vous obtiendrez 75 % de résultat si vos
techniques de ventes sont bien ficelées. Relancez par
des conseillers professionnels formés pour les
relances ou un "call center".
Attention : beaucoup d'entreprises
diffusent une publicité qui n'a rien à voir avec son
produit.
Promotion, Gratuit : évitez d'inculquer une
mentalité de radins.
Une publicité est informative,
claire, convaincante
Assurez votre sécurité et celle de votre famille,
faites un bilan de contrôle tous les 6 mois
pour les voitures neuves" |
